登録メールアドレスは下記手順で変更することができます。
【アプリ版GREEをご利用の場合】
〈Android〉
[1]アプリ版GREEトップ→左上のGREEロゴをタップ→「設定」→「アカウント」→Eメールアドレス
[2]新しいメールアドレス入力後、「確認メールを送信」をタップすると、登録情報変更確認のメールが送信されます。
[3]メールに記載されているURLをタップすると、本人確認の画面が表示されます。パスワードを入力すると、メールアドレスの変更は完了となります。
〈iPhone〉
[1]アプリ版GREEトップ→「メニューボタン」→「設定」→「アカウント」→Eメールアドレス
[2]新しいメールアドレス入力後、「確認メールを送信」をタップすると、登録情報変更確認のメールが送信されます。
[3]メールに記載されているURLをタップすると、本人確認の画面が表示されます。パスワードを入力すると、メールアドレスの変更は完了となります。
【ブラウザ版GREEをご利用の場合】
[1]ブラウザ版GREEトップ→「メニューボタン」→「設定」→「アカウント」→Eメールアドレス
[2]新しいメールアドレス入力後、「確認メールを送信」をタップすると、登録情報変更確認のメールが送信されます。
[3]メールに記載されているURLをタップすると、本人確認の画面が表示されます。パスワードを入力すると、メールアドレスの変更は完了となります。
上記手順をお試しいただいても登録メールアドレスの変更ができない場合は、こちらで原因を調査させていただきますので、下記4点についてお知らせください。
(1)変更を希望される新しいメールアドレス
(2)エラーが表示される場合はエラー内容(エラーメッセージ)全文
(3)登録情報変更確認のメールは受信できたか
(4)どちらからどのような手順を行った際に問題が発生したか