月額コース(コインコース)の解約操作は、月額コースをご登録いただいた利用端末でのみ行えます。
詳細は、下記手順でご確認ください。
【スマートフォンからご登録された場合】
●ブラウザ版GREEホーム→「メニューボタン」→「設定」→「有料サービス」→コインコースの「解除」→「解約する」→「解約したいコース」
※有料コースご加入時の携帯電話がお手もとにない場合や、上記の手順で解約手続きができない場合は、ご契約の携帯電話会社へご相談ください
なお、ガラケーでの有料コース提供は以下日程を持ちまして、提供を終了いたしました
※契約していたコースを解約されていない場合、終了日を持ちまして、有料コースの契約は、自動解約となっております
■提供終了日
・au有料コース提供終了日：2021/3/31
・Softbank有料コース提供終了日：2021/10/01
・docomo有料コース提供終了日：2021/10/31
なお、メールでのお問合せ、および、電話サポートでの月額コース解約の受付日時を2019年11月より変更させていただくことになりました。
■解約受付日時
・変更前：月末日18時までの受付で当月内解約
・変更後：毎月25日18時までの受付で当月内解約
※加入状況によっては、解約を承れない場合もございます。その場合は、携帯電話会社へご相談いただけるようご案内する場合もございますことを、予めご了承ください。