未成年者により誤って購入された有料サービスの取り消しについて

GREEでは、未成年者により誤って購入された、有料サービスの取り消し手続きを、ご希望いただき、詳細が確認できたお客さまへ行っております。

ご希望の場合は、まず、未成年者により誤った有料サービスの購入が発生した携帯電話、スマートフォンから、GREEへログインいただき、ヘルプページ内にございます、「お問い合わせフォーム」より『未成年者のご利用について』カテゴリを選択のうえ、お問い合わせください。

【ご注意】
■必要書類ご請求時の送料は、お客さまにてご負担ください。
■未成年者取り消し対応につきましては、一旦お支払いいただいた後の返金対応となります。
■手続きを希望されるGREEのご利用情報が、複数となる場合、それぞれのご登録情報について、確認が必要となります。未成年による有料サービスの誤ったご購入が発生している、それぞれの携帯電話、スマートフォンから、ログインのうえお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■手続きが完了した場合、該当のご利用情報については、利用停止となり継続してご利用はできません。
■法定代理人の同意を得たお取引については、未成年取消対象外となります。